sl.one IT Operations
Massgeschneidertes IT-Outsourcing
Durch unser sl.one IT Operations Service Level Agreement (SLA) bieten wir einen verbindlichen Preis für den Betrieb und Unterhalt Ihrer IT-Infrastruktur an. Dank der zahlreichen Module und Optionen innerhalb der Module kann das Service Level Agreement individuell auf die Anforderungen angepasst werden. Daher kann sl.one IT Operations sowohl Aufgaben- als auch vollständiges Outsourcing anbieten. Es spielt keine Rolle, ob die IT-Infrastruktur auf dem eigenen Grundstück installiert ist oder ob bereits Services aus einer Cloud bezogen werden.
Ihre spezifischen Bedürfnisse decken wir mit verschiedenen Modulen ab:

sl.one Care - vier gute Gründe
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Frühe Problemerkennung
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Mehr Sicherheit ist sicher
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Keine Ausfälle aus Unterlassungsgründen
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Planbare Servicefenster an Randzeiten oder Wochenenden
Drei wertvolle Gründe für sl.one IT Fix
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Kostenreduktion durch Prävention möglich
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Pauschale, planbare Kosten
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Garantierter Support und Störungsbehebung, wahlweise 7/24
Drei sinnvolle Gründe für sl.one IT ReAct
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Definierte Service-Nr.
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Garantierte Redaktionszeitz bei Zwischenfällen
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Zugesicherte Erreichbarkeit
Drei Gründe für sl.one IT Credit
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Schnelle, gezielte Unterstützung
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Garantierte professionelle und erfahrene Lösung von Problemen
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Reduzierte Stundensätze bei IT-Problemen und deren Lösung durch sl.one
Vier gute Gründe für sl.one IT Service Desk
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Schnelle, gezielte Unterstützung
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Zentrales Ticketing-System
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Garantierte Erreichbarkeit Werktags zwischen 7 - 19 Uhr für Ihre Mitarbeitenden
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Breit gefächertes Know-how durch Einbezug von Spezialisten und Hersteller
Drei wichtige Gründe für sl.one IT On-Premises Support
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Hohe Benutzerfreundlichkeit
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Planbare Einsätze
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Fix definierte Halbtage
Persönliche Beratung
Unser Team aus Experten beantwortet Ihre Fragen rund um IT-Infrastruktur oder Organisation, Kommunikation und Zusammenarbeit in der modernen Arbeitswelt. Platzieren Sie Ihre Fragen und Mitteilungen, damit sich ein ausgewiesener Spezialist zu diesen Themen mit Ihnen in Verbindung setzen kann.