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"Teamstelefonie: Ihr treuer Partner für nahtlose Kommunikation!"

Immoland Immobilien

 

Die Immoland Immobilien ist der kompetente Partner für professionelle Immobilienbewirtschaftung. Ob Verwaltung von Liegenschaften, qualifizierte Beratung oder optimierter Immobilienverkauf – da finden Sie die passende Lösung.

Mit ihrer Erfahrung, Kompetenz und einem offenen Ohr ist die Immoland Immobilien Ihr vertrauenswürdiger Partner für alle Anliegen rund um Immobilien.

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Die Herausforderung: Telefonische Erreichbarkeit sowie einwandfreie Gesprächsqualität

Die telefonische Erreichbarkeit stellt für das Unternehmen einen wesentlichen Bestandteil des Kundenservices dar, da sichergestellt wird, dass Kunden jederzeit leicht Kontakt aufnehmen können. Zudem wird grosser Wert auf eine hervorragende Gesprächsqualität gelegt, um eine klare und effiziente Kommunikation zu gewährleisten. Ein reibungsloses Handling ermöglicht es zudem, Kundenanliegen schnell und präzise zu bearbeiten sowie auch die interne Kommunikation auf höchstem Level zu halten. 

Wir erkannten, dass wir Qualitätsprobleme bei der Telefonie und Herausforderungen bei der Datensicherung hatten. Deshalb setze ich alles daran, eine Lösung zu finden, die unseren Ansprüchen gerecht wird und eine zuverlässige Kommunikation sowie einen sicheren Umgang mit unseren Daten gewährleistet.

Hanno Hasler, Geschäftsführung Immoland Immobilien

 

Hanno Hasler Immoland_Hintergrund

Lösung Teamstelefonie

Erfolgreiche Teamstelefonie setzt auf eine benutzerfreundliche VoIP- oder cloudbasierte Lösung, die sich gut in bestehende Tools integriert. Dies war der Ansatz für die Umsetzung. Wesentliche Funktionen sind Anrufweiterleitungen und Konferenzen. Regelmässige Wartung sichern eine reibungslose Nutzung und hohe Verfügbarkeit.

Vorteile

  • Flexibilität

    Teamstelefonie ermöglicht den Mitarbeitenden, von überall aus zu kommunizieren

  • Checklist
    Zentralisierte Kommunikation

    Alle Kommunikationsmittel (Telefonie, Chat, Video) können in einer Plattform zusammengeführt werden, was den Austausch von Informationen erleichtert

  • Einfache Skalierbarkeit

    Es ist einfacher, neue Benutzer hinzuzufügen oder bestehende Dienste zu erweitern, ohne umfangreiche Hardware-Investitionen

  • Checklist
    Verbesserte Erreichbarkeit

    Funktionen wie Anrufweiterleitung, Voicemail-Transkription und Präsenzstatus helfen, die Erreichbarkeit der Teammitglieder zu optimieren

  • Checklist
    Produktivitätssteigerung

     Integration von Tools wie CRM-Systemen kann die Effizienz der Mitarbeiter steigern, indem sie direkten Zugriff auf relevante Informationen während eines Anrufs haben

     

Herausforderungen bei der Teamstelefonie-Integration

Bei der Integration von Teamstelefonie können verschiedene Stolpersteine auftreten. Technische Herausforderungen können Thema sein. Zudem benötigen Mitarbeitende möglicherweise Schulungen, um die neuen Systeme effektiv zu nutzen. Sicherheitsrisiken sind ebenfalls zu beachten. Die Integration in bestehende Software kann zusätzliche Anpassungen erforderlich machen. Ausserdem ist ein stabiler Internetzugang entscheidend, da Ausfälle die Kommunikation stark beeinträchtigen können. Schliesslich kann die Anrufqualität variieren, was durch Probleme wie Latenz negative Auswirkungen auf die Nutzererfahrung hat.

  • Empfehlung durch Geschäftspartner

     

    Büroräumlichkeiten_Sitzungszimmer

    Die Empfehlung und das Erstgespräch waren hier 
    die entscheidenden Faktoren. Ein Konkurrenzangebot war nicht notwendig.

Fazit nach Umsetzung:  Eine positive Verbesserung, dies nach dem intensiven Austausch mit den verantwortlichen Personen bei sl.one . Bis jetzt sind wir mit der Umsetzung sehr zufrieden. Die Qualität, die wir uns erhofft und erwartet haben ist eingetreten. Hanno Hasler, Geschäftsführung Immoland Immobilien           

 

In meiner Rolle als Techniker war es entscheidend, die neue Infrastruktur nahtlos in bestehende Systeme zu integrieren und die Netzwerkstabilität zu gewährleisten. Teamstelefonie ermöglicht eine effiziente, durchgängige Kommunikation, was die Zusammenarbeit im Team erheblich verbessert. Ich bin stolz, Teil dieses Projekts gewesen zu sein, das Immoland Immobilien einen bedeutenden Fortschritt gebracht hat.

Ronny Föllmi, System Engineer

 

Ronny F.

Planung und Erfolg: Der Weg zur effektiven Teamstelefonie

Die Integration von Teamtelefonie kann den Kommunikationsprozess in einem Unternehmen erheblich verbessern und optimieren, erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und Umsetzung. Unternehmen sollten sowohl die Vorteile als auch die potenziellen Stolpersteine berücksichtigen, um eine erfolgreiche Implementierung sicherzustellen.

Sie möchten mehr über dieses Projekt oder Teamstelefonie erfahren? Gerne beantworte ich Ihre Fragen.  

Ihr Ronny Föllmi

Warum sl.one?

Seit über 30 Jahren bietet sl.one (vormals HSL Informatik AG) moderne IT-Dienstleistungen und Kommunikationslösungen für kleine und mittlere Unternehmen in Liechtenstein und der Schweiz. Von der Strategieberatung bis zur Umsetzung und Betreuung liefert sl.one individuelle und branchenspezifische Lösungen, die alle ein Ziel verfolgen: das Business erfolgreich voranzubringen.

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